Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

30xsmb thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi giao dịchDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xóa thông tin
30xsmb Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Tới Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian vận hành. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần kèm mã xác nhận giao dịch để chúng tôi tra soát chính xác.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành để giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý.
Xác Minh Ví Yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đội ngũ tra cứu đúng hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn sử dụng nền tảng và tự xóa khi đăng xuất. Thông tin xác minh danh tính được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó bị xóa theo lịch định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ.

Mã Hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn đọc trộm dữ liệu giữa chừng.

Cookie Phiên

Cookie chỉ ghi nhận trạng thái phiên hiện tại. Sau khi đăng xuất, dữ liệu phiên tự động bị xóa và không được dùng cho mục đích theo dõi dài hạn.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa định kỳ theo lịch nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được truy cập trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc chặt chẽ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn đang sử dụng. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thông tin được lưu theo thời hạn tối thiểu cần cho vận hành và tuân thủ. Tài khoản không hoạt động được xóa dữ liệu theo lịch định kỳ nội bộ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.